Refusjonsvilkår

Angrerett og retur

Du har full returrett/angrerett på alle produkter du kjøper hos Norvivo AS.

Angreretten gjelder kun under forutsetning av at varen holdes i vesentlig uforandret tilstand og i originalemballasje. Varen skal være ubrukt og sendes tilbake i uskadet/uåpnet originalforpakning..Ved retur står kunden for risikoen, derfor er det viktig at varen ikke kan komme til skade under transporten. Varen er i kundens eie til vi har mottatt returen. Hvis du angrer et kjøp og sender tilbake et produkt, vil du få hele beløpet refundert senest 14 dager etter at vi har mottatt returen.

Ta alltid vare på kopi av kvittering på innlevert retur da du som kunde står ansvarlig for at den kommer frem til oss. Produkter sendt i original eske må returneres med esken. Det skal ikke skrives eller teipes direkte på esken. Alle produkter (og esker) skal pakkes forsvarlig inn i egnet emballasje, slik at produkt og eske er beskyttet under transporten tilbake til oss. Innbetalt beløp for den bestilte varen vil bli refundert, inkl. porto i Norge, ekskludert porto for utenlandsbestillinger (utenfor Norge), og tilbakebetalt innen 14 dager etter at vi har mottatt den returnerte pakken. Du må selv dekke kostnadene ved å returnere varen, i henhold til Postens satser. Dersom du er i tvil om noe, er du velkommen til å ringe oss på telefon +47 417 66 433 eller ved å sende en epost til info@acceleroot.no.

Ved retur av varer, ber vi om at disse sendes til:

Norvivo AS
Ullavegen 28
6290 Haramsøy
Norway

Dersom du ikke henter pakken og forholder deg ellers passiv, fyller du ikke kravene som stilles til deg i henhold til Angrerettloven §11 og §13, og mister således retten til å gå fra avtalen. Du vil bli belastet med et gebyr for å dekke vår frakt og håndteringskostnader av varene. Størrelsen på gebyret tilsvarer våre utgifter med forsendelsen, minimum kr 199,-. Dette omfatter også bestillinger som nektes mottatt. Gebyret kan motregnes ditt øvrige tilgodehavende hos Norvivo. AS